Eure Bewertungen
71%
12%
4%
4%
9%
Dorit H.
13.08.2026
Bestellung hat funktioniert, Zustellung durch DPD nicht, da von Ihnen nicht die korrekte Adresse (Profil) benutzt wurde, KI keine Lösung/Antwort, tel Kontakt + per Mail nicht möglich, Paket verspätet + teilweise defekt eingetroffen,
Bestellung hat funktioniert, Zustellung durch DPD nicht, da von Ihnen nicht die korrekte Adresse (Profil) benutzt wurde, KI keine Lösung/Antwort, tel Kontakt + per Mail nicht möglich, Paket verspätet + teilweise defekt eingetroffen,
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Dorit,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung aufgrund einer nicht korrekt übermittelten Adresse zu Problemen gekommen ist und dein Paket dadurch verspätet sowie teilweise beschädigt bei dir angekommen ist. Wir verstehen, dass die fehlende Möglichkeit, über den KI-Assistenten, telefonisch oder per E-Mail eine schnelle Lösung zu erhalten, die Situation zusätzlich erschwert hat. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dich hierzu bereits per E-Mail angeschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung aufgrund einer nicht korrekt übermittelten Adresse zu Problemen gekommen ist und dein Paket dadurch verspätet sowie teilweise beschädigt bei dir angekommen ist. Wir verstehen, dass die fehlende Möglichkeit, über den KI-Assistenten, telefonisch oder per E-Mail eine schnelle Lösung zu erhalten, die Situation zusätzlich erschwert hat. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dich hierzu bereits per E-Mail angeschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Dein Fritz Berger Team
Fritz W.
13.08.2026
Alles sehr gut geklappt! Schnelle Lieferung und immer die Infos der Bestellung per Mail. Danke!
Alles sehr gut geklappt! Schnelle Lieferung und immer die Infos der Bestellung per Mail. Danke!
Viviane U.
13.08.2026
War schon mal was ziemlich schief gelaufen, vielleicht hatte ich einen Fehler gemacht. Eine Info von Berger wäre hilfreich gewesen, aber da hört es bei euch anscheinen auf. Schade
War schon mal was ziemlich schief gelaufen, vielleicht hatte ich einen Fehler gemacht. Eine Info von Berger wäre hilfreich gewesen, aber da hört es bei euch anscheinen auf. Schade
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Viviane,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und du hierzu keine ausreichenden Informationen von uns erhalten hast. Wir verstehen, dass eine frühzeitige Information hilfreich gewesen wäre, um den Sachverhalt besser nachvollziehen zu können. Wir haben dich hierzu bereits per E-Mail angeschrieben, um den Sachverhalt mit dir zu klären. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und du hierzu keine ausreichenden Informationen von uns erhalten hast. Wir verstehen, dass eine frühzeitige Information hilfreich gewesen wäre, um den Sachverhalt besser nachvollziehen zu können. Wir haben dich hierzu bereits per E-Mail angeschrieben, um den Sachverhalt mit dir zu klären. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Ralf S.
13.08.2026
Die Kühlbox entsprach der Artikelbeschreibung, gute Qualität, optimal für meine Zwecke
Die Kühlbox entsprach der Artikelbeschreibung, gute Qualität, optimal für meine Zwecke
