Eure Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles bestens
Sehr prompte korrekte Lieferung und über Post, das schätze ich sehr!
Heike M.
15.06.2026
Versand Dauer zu lange. Artikel die in Filiale sofort verfügbar sind, werden online erst mit 8 Wochen Verspätung zur Verfügung gestellt. Hier zum Beispiel die Kühlbox.
Versand Dauer zu lange. Artikel die in Filiale sofort verfügbar sind, werden online erst mit 8 Wochen Verspätung zur Verfügung gestellt. Hier zum Beispiel die Kühlbox.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Heike,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für Enttäuschung gesorgt hat. Besonders schwer verständlich ist es aus Kundensicht, wenn ein Artikel in einer Filiale verfügbar zu sein scheint, online jedoch erst deutlich später geliefert werden kann.
Die Bestände unserer Filialen und unseres Versandlagers werden getrennt geführt, wodurch es leider zu unterschiedlichen Verfügbarkeiten kommen kann. Dennoch verstehen wir deinen Unmut sehr gut. Wenn man sich für einen Artikel entschieden hat und diesen zeitnah nutzen möchte, sind mehrere Wochen Wartezeit alles andere als erfreulich.
Dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, bedauern wir sehr. Eine verlässliche Lieferzeit und eine transparente Kommunikation sind für uns wichtige Bestandteile eines guten Einkaufserlebnisses und genau daran messen wir uns selbst.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Abläufe und die Darstellung von Verfügbarkeiten kontinuierlich weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für Enttäuschung gesorgt hat. Besonders schwer verständlich ist es aus Kundensicht, wenn ein Artikel in einer Filiale verfügbar zu sein scheint, online jedoch erst deutlich später geliefert werden kann.
Die Bestände unserer Filialen und unseres Versandlagers werden getrennt geführt, wodurch es leider zu unterschiedlichen Verfügbarkeiten kommen kann. Dennoch verstehen wir deinen Unmut sehr gut. Wenn man sich für einen Artikel entschieden hat und diesen zeitnah nutzen möchte, sind mehrere Wochen Wartezeit alles andere als erfreulich.
Dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, bedauern wir sehr. Eine verlässliche Lieferzeit und eine transparente Kommunikation sind für uns wichtige Bestandteile eines guten Einkaufserlebnisses und genau daran messen wir uns selbst.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Abläufe und die Darstellung von Verfügbarkeiten kontinuierlich weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
