Eure Bewertungen
71%
12%
4%
4%
9%
Merle B.
15.10.2026
Ich habe den bestellten und bezahlten Gutschein bisher nicht erhalten. Auch keine Info über den Verbleib, Lieferprobleme, o.ä. Andere Teile der Bestellung sind da, daher ist der Bestellstatus auf ausgeliefert. Kein direkter Kunden Kontakt nur BOT & FAQ.
Ich habe den bestellten und bezahlten Gutschein bisher nicht erhalten. Auch keine Info über den Verbleib, Lieferprobleme, o.ä. Andere Teile der Bestellung sind da, daher ist der Bestellstatus auf ausgeliefert. Kein direkter Kunden Kontakt nur BOT & FAQ.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Merle,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deinen Gutschein trotz Bezahlung noch nicht erhalten hast und dir bislang keine Informationen zum Verbleib vorlagen. Wir verstehen, dass du dir hierzu eine zeitnahe Rückmeldung und einen direkten Ansprechpartner gewünscht hättest. Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um den Sachverhalt gemeinsam mit dir zu klären.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deinen Gutschein trotz Bezahlung noch nicht erhalten hast und dir bislang keine Informationen zum Verbleib vorlagen. Wir verstehen, dass du dir hierzu eine zeitnahe Rückmeldung und einen direkten Ansprechpartner gewünscht hättest. Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um den Sachverhalt gemeinsam mit dir zu klären.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Kai S.
15.10.2026
Eigentlich ein guter Shop. Wir hatten aber aus Versehen einen Auftrag ohne Rabatt Code aufgegeben und ihn innerhalb von 2 Minuten storniert und einen neuen Auftrag mit Rabatt Code aufgegeben. Das stornieren hat aber nicht geklappt und wir haben die Ware
Eigentlich ein guter Shop. Wir hatten aber aus Versehen einen Auftrag ohne Rabatt Code aufgegeben und ihn innerhalb von 2 Minuten storniert und einen neuen Auftrag mit Rabatt Code aufgegeben. Das stornieren hat aber nicht geklappt und wir haben die Ware
Ware wie immer pünktlich geliefert. Guter Campingshop, immer wieder gerne
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Einkauf bei uns zu bewerten.
Es freut uns zunächst sehr, dass Du den Bestellvorgang in unserem Onlineshop als schnell und unkompliziert empfunden hast. Umso mehr bedauern wir, dass die anschließende Aufteilung Deiner Bestellung in mehrere Sendungen für Unannehmlichkeiten gesorgt hat.
Je nach Verfügbarkeit und Lagerstandort kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung getrennt voneinander versendet werden. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass verfügbare Artikel nicht unnötig auf andere Bestandteile der Bestellung warten müssen.
Wir können jedoch gut nachvollziehen, dass mehrere Sendungen gerade dann umständlich sind, wenn man nicht immer zu Hause sein kann und gegebenenfalls zusätzliche Wege zu einem Paketshop entstehen.
Auch wenn die einzelnen Sendungen auf unterschiedlichen Zustellwegen bei Dir angekommen sind, können wir gut nachvollziehen, dass Du Dir eine gemeinsame Lieferung gewünscht hättest und die Aufteilung für Dich mit zusätzlichem Aufwand verbunden war.
Wir nehmen Deine Rückmeldung zur Aufteilung von Bestellungen gerne als Anregung auf, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und Dein Vertrauen in Fritz Berger.
Dein Fritz Berger Team