Eure Bewertungen
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4%
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Anette K.
05.06.2026
Das bestellte Zelt kam defekt an - bereits vor dem Versand war die Zeltverpackung (Folientüte und Tragetasche bis auf das Zelt und Zeltboden) mit einem scharfen Messer angeschnitten. Gut war, dass die Rücksendung problemlos war.
Das bestellte Zelt kam defekt an - bereits vor dem Versand war die Zeltverpackung (Folientüte und Tragetasche bis auf das Zelt und Zeltboden) mit einem scharfen Messer angeschnitten. Gut war, dass die Rücksendung problemlos war.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Anette,
vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Zelt bereits beschädigt bei dir angekommen ist. Insbesondere die von dir beschriebenen Einschnitte an der Verpackung und der Tragetasche dürfen selbstverständlich nicht vorkommen und entsprechen in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn man sich auf ein neues Produkt freut und bereits beim Auspacken einen Mangel feststellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass die Rücksendung unkompliziert und problemlos abgewickelt werden konnte. Vielen Dank, dass du uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht hast. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Prozesse und Qualitätskontrollen kontinuierlich zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Zelt bereits beschädigt bei dir angekommen ist. Insbesondere die von dir beschriebenen Einschnitte an der Verpackung und der Tragetasche dürfen selbstverständlich nicht vorkommen und entsprechen in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn man sich auf ein neues Produkt freut und bereits beim Auspacken einen Mangel feststellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass die Rücksendung unkompliziert und problemlos abgewickelt werden konnte. Vielen Dank, dass du uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht hast. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Prozesse und Qualitätskontrollen kontinuierlich zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
Klaus H.
05.06.2026
Die Bestellung wurde nur zur hälfte geliefert so mussten wir den Termin in unsrer Werkstatt kostenpflichtig absagen. Nach einigen Anrufen bekommen wir nun den zweiten Teil der Lieferung erst nach unsrem Urlaub. Absolut unzufrieden stellend.
Die Bestellung wurde nur zur hälfte geliefert so mussten wir den Termin in unsrer Werkstatt kostenpflichtig absagen. Nach einigen Anrufen bekommen wir nun den zweiten Teil der Lieferung erst nach unsrem Urlaub. Absolut unzufrieden stellend.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Klaus,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können sehr gut nachvollziehen, wie ärgerlich diese Situation für dich ist. Insbesondere dann, wenn aufgrund einer unvollständigen Lieferung bereits vereinbarte Werkstatttermine nicht wahrgenommen werden können und dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir eingetroffen ist und sich die Auslieferung des noch fehlenden Teils so verzögert hat, dass dieser nun erst nach deinem Urlaub geliefert werden kann. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist und zu großer Unzufriedenheit führt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht dem Ablauf, den wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können sehr gut nachvollziehen, wie ärgerlich diese Situation für dich ist. Insbesondere dann, wenn aufgrund einer unvollständigen Lieferung bereits vereinbarte Werkstatttermine nicht wahrgenommen werden können und dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir eingetroffen ist und sich die Auslieferung des noch fehlenden Teils so verzögert hat, dass dieser nun erst nach deinem Urlaub geliefert werden kann. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist und zu großer Unzufriedenheit führt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht dem Ablauf, den wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Dein Fritz Berger Team
Stefan D.
05.06.2026
Trangia 27 Sturmkocher gekauft, super schneller Versand und perfekte Sendungsverfolgung. Sehr zu empfehlen.
Trangia 27 Sturmkocher gekauft, super schneller Versand und perfekte Sendungsverfolgung. Sehr zu empfehlen.
Bettina R.
05.06.2026
Artikel schnell, gut verpackt und einwandfrei erhalten. Fahrradhalter 2. Fahrrad lässt sich ohne Werkzeug montieren und sieht Recht stabil aus.
Artikel schnell, gut verpackt und einwandfrei erhalten. Fahrradhalter 2. Fahrrad lässt sich ohne Werkzeug montieren und sieht Recht stabil aus.
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Zustellung deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir verstehen sehr gut, dass eine problematische Lieferung den Gesamteindruck eines Einkaufs deutlich beeinträchtigen kann – selbst dann, wenn mit den bestellten Artikeln alles in Ordnung ist.
Wir arbeiten täglich daran, unseren Kundinnen und Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass dies aufgrund der Erfahrungen mit dem Versanddienstleister in deinem Fall nicht gelungen ist.
Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben solche Hinweise selbstverständlich weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Dein Fritz Berger Team