Eure Bewertungen
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Peter J.
06.08.2026
Gutes Sortiment, schnelle Lieferung, problemlose Rückgabe bei nicht gefallen des Artikel.
Janis A.
05.08.2026
Null proaktive Rückmeldung zu Verzögerungen. KI kann nicht weiterhelfen. Im Shop vor Ort haben sie keine Einblicke. Auf Amazon Pay anfragen wird gar nicht geantwortet. Die Antwort kam 10 Tage später auf die ki Anfrage. Setzen sechs.
Null proaktive Rückmeldung zu Verzögerungen. KI kann nicht weiterhelfen. Im Shop vor Ort haben sie keine Einblicke. Auf Amazon Pay anfragen wird gar nicht geantwortet. Die Antwort kam 10 Tage später auf die ki Anfrage. Setzen sechs.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Janis,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du keine proaktive Information zu den Verzögerungen erhalten hast und auch deine Anfragen nicht zeitnah beantwortet wurden. Wir verstehen, dass es besonders frustrierend ist, wenn der Chatbot nicht weiterhelfen kann, die Filiale vor Ort keine Einblicke in den Bestellstatus hat und du auf deine Anfrage erst nach 10 Tagen eine Rückmeldung erhalten hast. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit bitten wir dich um Entschuldigung und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du keine proaktive Information zu den Verzögerungen erhalten hast und auch deine Anfragen nicht zeitnah beantwortet wurden. Wir verstehen, dass es besonders frustrierend ist, wenn der Chatbot nicht weiterhelfen kann, die Filiale vor Ort keine Einblicke in den Bestellstatus hat und du auf deine Anfrage erst nach 10 Tagen eine Rückmeldung erhalten hast. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit bitten wir dich um Entschuldigung und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
Markus T.
05.08.2026
Artikel Klimasplittgerät sollte verfügbar sein, dann sollte diese verspätet zugestellt werden. Dann auf der Internetseite erst im Oktober verfügbar. Hätten wir dies eher gewusst, hättervwir anderweitig ein Gerät gekauft.
Artikel Klimasplittgerät sollte verfügbar sein, dann sollte diese verspätet zugestellt werden. Dann auf der Internetseite erst im Oktober verfügbar. Hätten wir dies eher gewusst, hättervwir anderweitig ein Gerät gekauft.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Markus,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass sich die Verfügbarkeit deines Klimasplitgeräts nach deiner Bestellung so deutlich verschoben hat. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn der Artikel zunächst als verfügbar angezeigt wurde und anschließend erst für Oktober angekündigt wurde. Hättest du diese Information früher erhalten, hättest du dich möglicherweise für eine andere Lösung entschieden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass sich die Verfügbarkeit deines Klimasplitgeräts nach deiner Bestellung so deutlich verschoben hat. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn der Artikel zunächst als verfügbar angezeigt wurde und anschließend erst für Oktober angekündigt wurde. Hättest du diese Information früher erhalten, hättest du dich möglicherweise für eine andere Lösung entschieden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
Wie erwartetet bestellt, bezahlt bekommen, ein normaler einkauf.
14 Tage für die Lieferung ist einfach zu lang!
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Ingo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du 14 Tage auf deine Lieferung warten musstest. Wir verstehen, dass diese Lieferzeit für dich deutlich zu lang war und nicht deinen Erwartungen entspricht. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung und hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du 14 Tage auf deine Lieferung warten musstest. Wir verstehen, dass diese Lieferzeit für dich deutlich zu lang war und nicht deinen Erwartungen entspricht. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung und hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
