Eure Bewertungen
71%
12%
4%
4%
9%
Schnelle, zuverlässige Lieferung. Kocher funktioniert einwandfrei.
Andreas W.
27.08.2026
Lieferung hat viel zu lange gedauert. Somit musste ich zu einem Berger Shop fahren und die Teile dort kaufen weil ich sie brauchte. Also die online Bestellung wieder retour.
Lieferung hat viel zu lange gedauert. Somit musste ich zu einem Berger Shop fahren und die Teile dort kaufen weil ich sie brauchte. Also die online Bestellung wieder retour.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Andreas,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass die Lieferung deiner Online-Bestellung so lange gedauert hat und du die benötigten Teile deshalb kurzfristig in einer unserer Filialen kaufen musstest. Dass du die Online-Bestellung anschließend retournieren musstest, ist natürlich besonders ärgerlich. Wir verstehen, dass du dir hier eine schnellere Abwicklung gewünscht hättest.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass die Lieferung deiner Online-Bestellung so lange gedauert hat und du die benötigten Teile deshalb kurzfristig in einer unserer Filialen kaufen musstest. Dass du die Online-Bestellung anschließend retournieren musstest, ist natürlich besonders ärgerlich. Wir verstehen, dass du dir hier eine schnellere Abwicklung gewünscht hättest.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Nina S.
27.08.2026
Guter Aufbau, findet man was man braucht. Ich würde nur die Lieferanten mal überdenken...
Guter Aufbau, findet man was man braucht. Ich würde nur die Lieferanten mal überdenken...
Steffen L.
27.08.2026
Bestellte Ware kam nicht pünktlich. Erst Tage danach gab es eine Info zur Lieferverzöggerung.
Bestellte Ware kam nicht pünktlich. Erst Tage danach gab es eine Info zur Lieferverzöggerung.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Steffen,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass deine bestellte Ware nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist und du erst einige Tage später über die Lieferverzögerung informiert wurdest. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du auf deine Bestellung wartest und dir eine frühzeitige Information zur Verzögerung gewünscht hättest. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass deine bestellte Ware nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist und du erst einige Tage später über die Lieferverzögerung informiert wurdest. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du auf deine Bestellung wartest und dir eine frühzeitige Information zur Verzögerung gewünscht hättest. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Michael W.
27.08.2026
Alles übersichtlich. Abzug gibt es für eine Fehlermeldung bei der Bestellung, die zu einer doppelten Bestellung führte. Ich erhalte im Nachgang noch Mails in denen bedauert wird, dass sich die Lieferung verzögert, obwohl diese längst angekommen ist.
Alles übersichtlich. Abzug gibt es für eine Fehlermeldung bei der Bestellung, die zu einer doppelten Bestellung führte. Ich erhalte im Nachgang noch Mails in denen bedauert wird, dass sich die Lieferung verzögert, obwohl diese längst angekommen ist.
Jörg T.
27.08.2026
Bestellung 09.08.26-Stühle erst 20.08. geliefert. Tisch bis heute 27.08. oh. Liefertermin. Service kann keine Auskunft geben. Online 10 Tage Bearbeitungszeit. Sehr enttäuschend ! Tisch für Urlaub ab 06.10. benötigt. Nie mehr Berger Online-Bestellung.
Bestellung 09.08.26-Stühle erst 20.08. geliefert. Tisch bis heute 27.08. oh. Liefertermin. Service kann keine Auskunft geben. Online 10 Tage Bearbeitungszeit. Sehr enttäuschend ! Tisch für Urlaub ab 06.10. benötigt. Nie mehr Berger Online-Bestellung.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Jörg,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass deine Stühle erst am 20.08. bei dir angekommen sind und du auf den Tisch weiterhin wartest. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn du den Tisch für deinen Urlaub benötigst und unser Kundenservice dir zunächst keine Auskunft zum Liefertermin geben konnte. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail gesendet und dich über dein Anliegen informiert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass deine Stühle erst am 20.08. bei dir angekommen sind und du auf den Tisch weiterhin wartest. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn du den Tisch für deinen Urlaub benötigst und unser Kundenservice dir zunächst keine Auskunft zum Liefertermin geben konnte. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail gesendet und dich über dein Anliegen informiert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Dirk R.
27.08.2026
Leider kommt die Ware gar nicht oder immer zu spät. Wahrscheinlich wird die Ware mit Bestellung immer erst beim Lieferanten bestellt.
Leider kommt die Ware gar nicht oder immer zu spät. Wahrscheinlich wird die Ware mit Bestellung immer erst beim Lieferanten bestellt.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Dirk,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Ware bisher nicht angekommen ist bzw. sich die Lieferung verzögert hat. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du auf deine Bestellung wartest und dich auf eine zeitnahe Lieferung verlässt. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Ware bisher nicht angekommen ist bzw. sich die Lieferung verzögert hat. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du auf deine Bestellung wartest und dich auf eine zeitnahe Lieferung verlässt. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Dass du nach 14 Tagen die falsche Ware erhalten hast, ein Teil deiner Lieferung auf dem Versandweg verloren gegangen ist und du zudem keine Rückmeldung auf deine E-Mail erhalten hast, ist besonders ärgerlich. Auch die fehlende telefonische Erreichbarkeit entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und sind bereits dabei, dein Anliegen zu bearbeiten. Wir hoffen, dass wir dieses schnellstmöglich für dich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team