Eure Bewertungen
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Wolfgang H.
30.08.2026
Leider hat der Versand viel länger gedauert als angegeben. Schade Paket angekommen wo ich schon nicht mehr Zuhause war.
Leider hat der Versand viel länger gedauert als angegeben. Schade Paket angekommen wo ich schon nicht mehr Zuhause war.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Wolfgang,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten kurz klarstellen, dass wir in unserem Shop keine konkrete Versandzeit angegeben haben. Die angegebene Zeit bezieht sich auf die Bearbeitungszeit in unserer Logistik. Es tut uns leid, dass deine Bestellung dennoch so spät bei dir angekommen ist und du zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr zu Hause warst. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten kurz klarstellen, dass wir in unserem Shop keine konkrete Versandzeit angegeben haben. Die angegebene Zeit bezieht sich auf die Bearbeitungszeit in unserer Logistik. Es tut uns leid, dass deine Bestellung dennoch so spät bei dir angekommen ist und du zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr zu Hause warst. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Thorsten W.
30.08.2026
Angegeben war eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Die Kartuschen kamen schnell, auf den Grill oder zumindest eine vernünftige Nachricht warte ich heute noch. Ich bin extra von Hohn in die Filiale nach Kiel gefahren, da konnte man mir auch nichts sagen
Angegeben war eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Die Kartuschen kamen schnell, auf den Grill oder zumindest eine vernünftige Nachricht warte ich heute noch. Ich bin extra von Hohn in die Filiale nach Kiel gefahren, da konnte man mir auch nichts sagen
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Thorsten,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du weiterhin auf deinen Grill wartest und hierzu keine ausreichende Information erhalten hast. Wir möchten kurz klarstellen, dass wir in unserem Shop keine konkrete Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben haben. Die Angabe bezieht sich auf die Bearbeitungszeit in unserer Logistik; die anschließende Versandzeit ist darin nicht enthalten.
Dass du dafür extra von Hohn in unsere Filiale nach Kiel gefahren bist und auch dort keine Auskunft erhalten konntest, tut uns besonders leid. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du weiterhin auf deinen Grill wartest und hierzu keine ausreichende Information erhalten hast. Wir möchten kurz klarstellen, dass wir in unserem Shop keine konkrete Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben haben. Die Angabe bezieht sich auf die Bearbeitungszeit in unserer Logistik; die anschließende Versandzeit ist darin nicht enthalten.
Dass du dafür extra von Hohn in unsere Filiale nach Kiel gefahren bist und auch dort keine Auskunft erhalten konntest, tut uns besonders leid. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
Mechthild Barbara W.
30.08.2026
Ich hatte Fragen zu den gewünschten Artikeln und bekam leider nur völlig unpassende Antworten von KI, auch bei unterschiedlicher Fragestellung. Einen "menschlichen" Ansprechpartner gab es leider nicht. Dadurch kam es leider zu einer Fehlbestellung.
Ich hatte Fragen zu den gewünschten Artikeln und bekam leider nur völlig unpassende Antworten von KI, auch bei unterschiedlicher Fragestellung. Einen "menschlichen" Ansprechpartner gab es leider nicht. Dadurch kam es leider zu einer Fehlbestellung.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Will,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du auf deine Fragen zu den gewünschten Artikeln keine passenden Antworten erhalten hast und dir dadurch eine Fehlbestellung entstanden ist. Wir verstehen, dass du dir gerade bei Fragen zu unseren Produkten eine persönliche und fachkundige Beratung gewünscht hast. Für eine individuelle Fachberatung kannst du dich gerne über unser Kontaktformular an unser geschultes Fachpersonal wenden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du auf deine Fragen zu den gewünschten Artikeln keine passenden Antworten erhalten hast und dir dadurch eine Fehlbestellung entstanden ist. Wir verstehen, dass du dir gerade bei Fragen zu unseren Produkten eine persönliche und fachkundige Beratung gewünscht hast. Für eine individuelle Fachberatung kannst du dich gerne über unser Kontaktformular an unser geschultes Fachpersonal wenden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
Top Ware . Bei Reklamation gab es keine Probleme .
Bin sehr zufrieden mit der gesamten Bestellung und dem gekauften Produkt.
Hat alles gut geklappt . Schnelle Lieferung Danke
Angelika H.
28.08.2026
Hallo Ware sehr spät erhalten, hatte eine technische Frage Leider 8 Tage technischen Kundendienst nicht erreicht Weder telefonisch noch per Email. Sehr schlechter Service. Habe mir von einen anderen Händler Rat geholt. Mfg Hetzel
Hallo Ware sehr spät erhalten, hatte eine technische Frage Leider 8 Tage technischen Kundendienst nicht erreicht Weder telefonisch noch per Email. Sehr schlechter Service. Habe mir von einen anderen Händler Rat geholt. Mfg Hetzel
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Angelika,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deine Ware erst verspätet erhalten hast und anschließend über mehrere Tage keine Unterstützung bei deiner technischen Frage bekommen konntest. Dass du weder telefonisch noch per E-Mail jemanden erreichen konntest und dir deshalb bei einem anderen Händler Rat holen musstest, bedauern wir sehr. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn wir dich bei einer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deine Ware erst verspätet erhalten hast und anschließend über mehrere Tage keine Unterstützung bei deiner technischen Frage bekommen konntest. Dass du weder telefonisch noch per E-Mail jemanden erreichen konntest und dir deshalb bei einem anderen Händler Rat holen musstest, bedauern wir sehr. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn wir dich bei einer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
Dein Fritz Berger Team
Christoph E.
28.08.2026
Lieferzeiten sind okay, die Verzögerungen werden direkt mitgeteilt. Allerdings ist der Kundenservice unterdurchschnittlich. Teilweise keine Antworten auf Anfragen, per Kontaktformular oder Mail. Außerdem oft nicht entgegenkommend oder lösungsorientiert.
Lieferzeiten sind okay, die Verzögerungen werden direkt mitgeteilt. Allerdings ist der Kundenservice unterdurchschnittlich. Teilweise keine Antworten auf Anfragen, per Kontaktformular oder Mail. Außerdem oft nicht entgegenkommend oder lösungsorientiert.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Christoph,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du mit unseren Lieferzeiten und der Kommunikation bei Verzögerungen grundsätzlich zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden bist und teilweise keine Rückmeldung auf deine Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail erhalten hast. Auch dass du unsere Unterstützung nicht immer als entgegenkommend und lösungsorientiert empfunden hast, nehmen wir ernst. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Wir haben dir zu deinem Anliegen bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dieses damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du mit unseren Lieferzeiten und der Kommunikation bei Verzögerungen grundsätzlich zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden bist und teilweise keine Rückmeldung auf deine Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail erhalten hast. Auch dass du unsere Unterstützung nicht immer als entgegenkommend und lösungsorientiert empfunden hast, nehmen wir ernst. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Wir haben dir zu deinem Anliegen bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dieses damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
