Eure Bewertungen
71%
12%
4%
4%
9%
Diethelm J.
27.08.2026
Bin mit der gelieferten Ware zufrieden,jedoch verstehe ich das Prinziep der Bergercard nicht wirklich.Gibt es nur einen Nachlass ab eines gewissen Jahresumsatzes ? Ich wollte nämlich erneut bestellen aber es gibt trotz Karte keinen Nachlass.
Bin mit der gelieferten Ware zufrieden,jedoch verstehe ich das Prinziep der Bergercard nicht wirklich.Gibt es nur einen Nachlass ab eines gewissen Jahresumsatzes ? Ich wollte nämlich erneut bestellen aber es gibt trotz Karte keinen Nachlass.
Martin B.
27.08.2026
Die angegebenen Lieferzeiten wurden überschritten. Erst zeitverzögert kam der Hinweis, dass sich die Lieferung verspätet. Auch dieser Termin wurde überschritten. Erst nach Benutzung des Chat-Assistenten wurde die Lieferung bearbeitet.
Die angegebenen Lieferzeiten wurden überschritten. Erst zeitverzögert kam der Hinweis, dass sich die Lieferung verspätet. Auch dieser Termin wurde überschritten. Erst nach Benutzung des Chat-Assistenten wurde die Lieferung bearbeitet.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Martin,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert hat und du erst verspätet über den aktuellen Stand informiert wurdest. Dass auch der anschließend genannte Termin nicht eingehalten werden konnte, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir verstehen, dass dies für dich besonders ärgerlich ist.
Unsere Bestellungen werden unabhängig vom Chat-Assistenten im Hintergrund bearbeitet. Der Chat-Assistent dient ausschließlich dazu, Informationen zum aktuellen Bestellstatus bereitzustellen und hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung oder den Versand.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass sich die Lieferung deiner Bestellung verzögert hat und du erst verspätet über den aktuellen Stand informiert wurdest. Dass auch der anschließend genannte Termin nicht eingehalten werden konnte, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir verstehen, dass dies für dich besonders ärgerlich ist.
Unsere Bestellungen werden unabhängig vom Chat-Assistenten im Hintergrund bearbeitet. Der Chat-Assistent dient ausschließlich dazu, Informationen zum aktuellen Bestellstatus bereitzustellen und hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung oder den Versand.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Christina G.
26.08.2026
Habe einen kinderhochstuhl bestellt auf der Rechnung standen plötzlich 2 Stühle. Einer wurde geliefert. Ob der zweite geliefert wird weiß ich nun nicht. Telefonisch kann man auch keinen erreichen. Und meldet sich auch leider keiner zurück.
Habe einen kinderhochstuhl bestellt auf der Rechnung standen plötzlich 2 Stühle. Einer wurde geliefert. Ob der zweite geliefert wird weiß ich nun nicht. Telefonisch kann man auch keinen erreichen. Und meldet sich auch leider keiner zurück.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Christina,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass auf deiner Rechnung plötzlich zwei Kinderhochstühle aufgeführt waren, obwohl du nur einen bestellt hast, und du hierzu bisher keine klare Information erhalten hast. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen konntest und auch keine Rückmeldung erhalten hast. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass auf deiner Rechnung plötzlich zwei Kinderhochstühle aufgeführt waren, obwohl du nur einen bestellt hast, und du hierzu bisher keine klare Information erhalten hast. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen konntest und auch keine Rückmeldung erhalten hast. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Ulrike W.
26.08.2026
Normalerweise bin ich immer zufrieden.Diesmal nicht, weil eine Bestellung von 3 Artikeln 10 Tage vor unserer Abreise in 3 Einzellieferungen kam - zwei davon werden wir wohl dann bei unserer Rückkehr vorfinden - obwohl wir für den Urlaub bestellt hatten.
Normalerweise bin ich immer zufrieden.Diesmal nicht, weil eine Bestellung von 3 Artikeln 10 Tage vor unserer Abreise in 3 Einzellieferungen kam - zwei davon werden wir wohl dann bei unserer Rückkehr vorfinden - obwohl wir für den Urlaub bestellt hatten.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Ulrike,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du normalerweise mit uns zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass deine letzte Bestellung diesmal nicht wie erwartet bei dir angekommen ist. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn zwei der drei bestellten Artikel voraussichtlich erst nach deiner Abreise eintreffen, obwohl du die Bestellung extra für deinen Urlaub aufgegeben hast.
Wir versenden sofort verfügbare Artikel grundsätzlich direkt, damit unsere Kunden nicht unnötig auf ihre Bestellung warten müssen. Dadurch kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Sendungen zugestellt wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du normalerweise mit uns zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass deine letzte Bestellung diesmal nicht wie erwartet bei dir angekommen ist. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn zwei der drei bestellten Artikel voraussichtlich erst nach deiner Abreise eintreffen, obwohl du die Bestellung extra für deinen Urlaub aufgegeben hast.
Wir versenden sofort verfügbare Artikel grundsätzlich direkt, damit unsere Kunden nicht unnötig auf ihre Bestellung warten müssen. Dadurch kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Sendungen zugestellt wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
