Eure Bewertungen
77%
12%
4%
2%
5%
Die Hacken passen perfekt. Hat alles gut geklappt. Gerne wieder.
Ingrid B.
15.06.2026
Die Lieferung erfolgte e nicht in 2 Werktagen wie auf der Homepage beschrieben. Die Rücksendung war unendlich mühselig.mehrtägier Mailkontakt war notwendig. Ich würde hier nicht mehr bestellen
Die Lieferung erfolgte e nicht in 2 Werktagen wie auf der Homepage beschrieben. Die Rücksendung war unendlich mühselig.mehrtägier Mailkontakt war notwendig. Ich würde hier nicht mehr bestellen
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Ingrid,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine so offene Rückmeldung genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen weder bei der Lieferzeit noch bei der Abwicklung der Rücksendung erfüllen konnten. Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintrifft und anschließend auch die Retourenbearbeitung mit einem längeren E-Mail-Austausch verbunden ist, führt das verständlicherweise zu Frust und Enttäuschung.
Besonders bedauern wir, dass dadurch der Eindruck entstanden ist, bei uns nicht unkompliziert und zuverlässig einkaufen zu können. Genau das entspricht nicht unserem Anspruch an Service, Kommunikation und Kundenfreundlichkeit.
Wir danken dir dennoch für dein ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie deine zeigen uns, an welchen Stellen wir unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter verbessern müssen. Auch wenn wir deinen Unmut nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn du uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit gibst, dich von unserem Service zu überzeugen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine so offene Rückmeldung genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen weder bei der Lieferzeit noch bei der Abwicklung der Rücksendung erfüllen konnten. Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintrifft und anschließend auch die Retourenbearbeitung mit einem längeren E-Mail-Austausch verbunden ist, führt das verständlicherweise zu Frust und Enttäuschung.
Besonders bedauern wir, dass dadurch der Eindruck entstanden ist, bei uns nicht unkompliziert und zuverlässig einkaufen zu können. Genau das entspricht nicht unserem Anspruch an Service, Kommunikation und Kundenfreundlichkeit.
Wir danken dir dennoch für dein ehrliches Feedback. Rückmeldungen wie deine zeigen uns, an welchen Stellen wir unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter verbessern müssen. Auch wenn wir deinen Unmut nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn du uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit gibst, dich von unserem Service zu überzeugen.
Dein Fritz Berger Team
Sigrid F.
15.06.2026
Für meine Zwecke ist der zum anhängende Wäscheszänder sehr gut, suchte was minimalistisches.
Für meine Zwecke ist der zum anhängende Wäscheszänder sehr gut, suchte was minimalistisches.
Felix E.
15.06.2026
Gute Auswahl, zügiger Versand und guter Service. Auch mit Click&Collect sehr praktisch.
Gute Auswahl, zügiger Versand und guter Service. Auch mit Click&Collect sehr praktisch.
