Eure Bewertungen
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Schneller Versand, top Qualität, und freundlicher Service
Stephan B.
12.08.2026
Warte immer noch auf eine Bestellung, wurde vmtl. zurückgeschickt?? Wurde von Klarna Storniert! Ich erfahre keine Mitteilung!!? Telefonische Hotline funktioniert nicht - KI-Assistent ist unbefriedigend!
Warte immer noch auf eine Bestellung, wurde vmtl. zurückgeschickt?? Wurde von Klarna Storniert! Ich erfahre keine Mitteilung!!? Telefonische Hotline funktioniert nicht - KI-Assistent ist unbefriedigend!
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Stephan,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bisher keine Informationen zum aktuellen Status deiner Bestellung erhalten hast und die Situation durch die Stornierung über Klarna zusätzlich unklar für dich war. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen konntest und der KI-Assistent dir nicht weiterhelfen konnte. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bisher keine Informationen zum aktuellen Status deiner Bestellung erhalten hast und die Situation durch die Stornierung über Klarna zusätzlich unklar für dich war. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen konntest und der KI-Assistent dir nicht weiterhelfen konnte. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
Kurt M.
12.08.2026
Zelt wurde nach 14 Tagen geliefert im Shop war die Angabe 3 bis 4 Tage keine Komunikatkon
Zelt wurde nach 14 Tagen geliefert im Shop war die Angabe 3 bis 4 Tage keine Komunikatkon
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Kurt,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein Zelt erst nach 14 Tagen bei dir angekommen ist. Die im Online-Shop angegebene Zeit von drei bis vier Tagen bezieht sich auf die Bearbeitungszeit in unserer Logistik und stellt keine konkrete Lieferzeit dar. Wir verstehen dennoch, dass die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation für dich ärgerlich sind. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein Zelt erst nach 14 Tagen bei dir angekommen ist. Die im Online-Shop angegebene Zeit von drei bis vier Tagen bezieht sich auf die Bearbeitungszeit in unserer Logistik und stellt keine konkrete Lieferzeit dar. Wir verstehen dennoch, dass die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation für dich ärgerlich sind. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team
Die Zustellung mit DPD ist einfach nicht gut.
Derek J.
12.08.2026
Abgesehen davon, dass ich wegen fehlender Lagerbestände so lange warten musste und man mich nicht informiert hat, ist der Artikel selbst bisher sehr gut.
Abgesehen davon, dass ich wegen fehlender Lagerbestände so lange warten musste und man mich nicht informiert hat, ist der Artikel selbst bisher sehr gut.
Christin J.
12.08.2026
Für so ein teueres Zelt hätte ich eine bessere Versand Verpackung erwartet, der Karton kam total kaputt an und war wirklich sehr dünn. Sonst hat alles gut geklappt, schneller Versand.
Für so ein teueres Zelt hätte ich eine bessere Versand Verpackung erwartet, der Karton kam total kaputt an und war wirklich sehr dünn. Sonst hat alles gut geklappt, schneller Versand.
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass Versandinformationen und Lieferung schnell, pünktlich und zuverlässig bei dir angekommen sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Ware nach dem Auspacken beschädigt war und zudem ein Teil gefehlt hat. Wir verstehen, dass eine angegebene Reaktionszeit von bis zu 10 Tagen bei einer Reklamation für dich nicht zufriedenstellend ist. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Du erhältst in Kürze eine E-Mail von unserer zuständigen Abteilung, um dein Anliegen direkt mit dir zu klären. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung.
Dein Fritz Berger Team