Eure Bewertungen
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Lieferung und Qualität top. Produkte eingebaut:perfekt. Immer wieder gerne.
Liesel W.
26.05.2026
Ein Teillieferung ist innerhalb 2 Tagen geliefert worden. Super danke. Aber was ist mit dem Rest ? Keine Nachricht darüber. Schade, das ist etwas enttäuschend. Am Telefon bekommt man leider keine Antwort darauf.
Ein Teillieferung ist innerhalb 2 Tagen geliefert worden. Super danke. Aber was ist mit dem Rest ? Keine Nachricht darüber. Schade, das ist etwas enttäuschend. Am Telefon bekommt man leider keine Antwort darauf.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Liesel,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es freut uns, dass ein Teil Deiner Bestellung schnell bei Dir angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass Du während der Teillieferung keine ausreichenden Informationen zum Verbleib der restlichen Artikel erhalten hast und auch telefonisch keine zufriedenstellende Auskunft bekommen konntest.
Eine transparente Kommunikation zum Lieferstatus gehört selbstverständlich zu unserem Serviceanspruch. Dass dies in Deinem Fall nicht wie gewünscht funktioniert hat, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Es freut uns jedoch, dass die noch ausstehenden Artikel zwischenzeitlich ebenfalls bei Dir eingetroffen sind. Wir nehmen Deine Rückmeldung dennoch gerne auf, um unsere Abläufe und die Kommunikation bei Teillieferungen weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für Dein Feedback.
Es freut uns, dass ein Teil Deiner Bestellung schnell bei Dir angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass Du während der Teillieferung keine ausreichenden Informationen zum Verbleib der restlichen Artikel erhalten hast und auch telefonisch keine zufriedenstellende Auskunft bekommen konntest.
Eine transparente Kommunikation zum Lieferstatus gehört selbstverständlich zu unserem Serviceanspruch. Dass dies in Deinem Fall nicht wie gewünscht funktioniert hat, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Es freut uns jedoch, dass die noch ausstehenden Artikel zwischenzeitlich ebenfalls bei Dir eingetroffen sind. Wir nehmen Deine Rückmeldung dennoch gerne auf, um unsere Abläufe und die Kommunikation bei Teillieferungen weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir können Deinen Ärger gut nachvollziehen. Gerade wenn bei der Bestellung alle Artikel als verfügbar angezeigt wurden, ist es besonders enttäuschend, wenn anschließend nur ein Teil der Lieferung eintrifft und zum fehlenden Artikel keine konkreten Informationen vorliegen.
Eine transparente Kommunikation zum Lieferstatus sowie eine zuverlässige Lieferfähigkeit entsprechen unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Umso mehr bedauern wir, dass wir Deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Zu Deinem Anliegen haben wir Dich bereits per E-Mail kontaktiert und hoffen, den Sachverhalt schnellstmöglich mit Dir klären zu können.
Dein Fritz Berger Team