Eure Bewertungen
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Veronika S.
27.07.2026
Keine Infos zu Lautstärke angegeben; trotzdem bestellt; Versand verzögerte sich; Kühlbox dann zu laut; vergangenen Mittwoch (vor 5 Tagen) zurückgeschickt; immer noch keine Info zu Rückversand bzw. -zahlung
Keine Infos zu Lautstärke angegeben; trotzdem bestellt; Versand verzögerte sich; Kühlbox dann zu laut; vergangenen Mittwoch (vor 5 Tagen) zurückgeschickt; immer noch keine Info zu Rückversand bzw. -zahlung
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Veronika,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Kühlbox nicht deinen Erwartungen entspricht und du nach der Rücksendung auf eine Rückmeldung warten musst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir haben dich hierzu bereits per E-Mail informiert und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären konnten. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von uns überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Kühlbox nicht deinen Erwartungen entspricht und du nach der Rücksendung auf eine Rückmeldung warten musst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir haben dich hierzu bereits per E-Mail informiert und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären konnten. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von uns überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
Sehr schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben
Kornelia K.
27.07.2026
Wie immer gut, der Versand und leider die Retoure, Da ich den Artikel 2x bestellt hatte. 1 mal war ausreichend. Die Qualität war sehr gut. Warte jetzt auf die Rückerstattung von der Hälfte. Immer wieder gerne!
Wie immer gut, der Versand und leider die Retoure, Da ich den Artikel 2x bestellt hatte. 1 mal war ausreichend. Die Qualität war sehr gut. Warte jetzt auf die Rückerstattung von der Hälfte. Immer wieder gerne!
Stefanie M.
27.07.2026
Zwei Artikel bestellt, der eine (Sombra Air Plus) ist bis heute nicht angekommen. Wie lange müssen wir noch mit dem Versand rechnen?
Zwei Artikel bestellt, der eine (Sombra Air Plus) ist bis heute nicht angekommen. Wie lange müssen wir noch mit dem Versand rechnen?
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback.
So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten und bitten dich für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen zum Versand deines Sombra Air Plus gesendet und hoffen, dass wir dir damit weiterhelfen konnten.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten und bitten dich für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen zum Versand deines Sombra Air Plus gesendet und hoffen, dass wir dir damit weiterhelfen konnten.
Dein Fritz Berger Team
Leider hat der Versand sehr viel länger gedauert als angekündigt
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Rune,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass du enttäuscht bist, wenn die Lieferung deutlich länger gedauert hat als ursprünglich angekündigt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass du enttäuscht bist, wenn die Lieferung deutlich länger gedauert hat als ursprünglich angekündigt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
Henriette S.
27.07.2026
Geld kassieren sofort. Aber wehe man tritt vom Kaufvertrag zurück! Erstattung nicht in Sicht und nochmals nachfragen "verzögert die Bearbeitung" noch mehr. Kundenservice unter aller Kritik!
Geld kassieren sofort. Aber wehe man tritt vom Kaufvertrag zurück! Erstattung nicht in Sicht und nochmals nachfragen "verzögert die Bearbeitung" noch mehr. Kundenservice unter aller Kritik!
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Henriette,
vielen Dank für dein Feedback.
So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir bedauern sehr, dass du mit der Bearbeitung deiner Erstattung und unserem Kundenservice nicht zufrieden warst, und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Wir haben dir zu deinem Anliegen bereits eine Rückmeldung zukommen lassen und hoffen, dass wir damit zur Klärung beitragen konnten. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von uns überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir bedauern sehr, dass du mit der Bearbeitung deiner Erstattung und unserem Kundenservice nicht zufrieden warst, und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Wir haben dir zu deinem Anliegen bereits eine Rückmeldung zukommen lassen und hoffen, dass wir damit zur Klärung beitragen konnten. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von uns überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du auf deine Bestellung länger als erwartet warten musstest. Wir können gut nachvollziehen, dass eine lange Lieferzeit ärgerlich ist und nicht deinen Erwartungen entspricht. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von uns überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team