Eure Bewertungen
71%
12%
4%
4%
9%
Gutes Produkt,schnelle Bearbeitung und Lieferung ?
gundula a.
14.05.2026
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und korrekt! Leider enthielt die Ware keinerlei Montage- oder Bedienungsanleitung. Wie regulieren ich bei diesem Wasserhahn warm und kalt?
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und korrekt! Leider enthielt die Ware keinerlei Montage- oder Bedienungsanleitung. Wie regulieren ich bei diesem Wasserhahn warm und kalt?
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Gundula,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir haben hierzu bereits persönlich telefonisch Kontakt mit dir aufgenommen und konnten den Vorgang gemeinsam besprechen sowie eine passende Lösung finden. Vielen Dank nochmals für das freundliche und konstruktive Gespräch.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir haben hierzu bereits persönlich telefonisch Kontakt mit dir aufgenommen und konnten den Vorgang gemeinsam besprechen sowie eine passende Lösung finden. Vielen Dank nochmals für das freundliche und konstruktive Gespräch.
Dein Fritz Berger Team
Markus L.
14.05.2026
Ich habe mit Gutschein bezahlen wollen. Beim Abrubbeln der Pin habe ich diesen leider mit weg gerubbelt. Dies passierte ohne starken Druck. Hier wäre eine andere Qualität wünschenswert. Schlechte Info bei Versandverzögerung bzgl. neuer Terminierung.
Ich habe mit Gutschein bezahlen wollen. Beim Abrubbeln der Pin habe ich diesen leider mit weg gerubbelt. Dies passierte ohne starken Druck. Hier wäre eine andere Qualität wünschenswert. Schlechte Info bei Versandverzögerung bzgl. neuer Terminierung.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Markus,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es beim Freirubbeln des PIN-Codes zu Problemen gekommen ist und der Code dadurch unleserlich wurde. Ebenso bedauern wir, dass Du mit der Kommunikation bezüglich der Lieferverzögerung und der Termininformation nicht zufrieden warst.
Ein zuverlässiger Service sowie eine transparente Kommunikation sind für uns sehr wichtig. Dass wir Deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Gerne möchten wir uns Deinen Fall genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden. Hierzu haben wir Dich zusätzlich per E-Mail kontaktiert.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es beim Freirubbeln des PIN-Codes zu Problemen gekommen ist und der Code dadurch unleserlich wurde. Ebenso bedauern wir, dass Du mit der Kommunikation bezüglich der Lieferverzögerung und der Termininformation nicht zufrieden warst.
Ein zuverlässiger Service sowie eine transparente Kommunikation sind für uns sehr wichtig. Dass wir Deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Gerne möchten wir uns Deinen Fall genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden. Hierzu haben wir Dich zusätzlich per E-Mail kontaktiert.
Dein Fritz Berger Team
Andre B.
14.05.2026
Ich habe mit einem Gutschein bezahlt. Musste aber den Artikel zurückschicken wegen defekt. Es würde dann nur mein Geld zurück überwiesen was ich drauf bezahlt. Gutschein müsste ich selbst wieder beantragen. Kundendienst Aussage muss mich selber kümmern
Ich habe mit einem Gutschein bezahlt. Musste aber den Artikel zurückschicken wegen defekt. Es würde dann nur mein Geld zurück überwiesen was ich drauf bezahlt. Gutschein müsste ich selbst wieder beantragen. Kundendienst Aussage muss mich selber kümmern
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Andre,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Rückerstattung des Gutscheins zu Unklarheiten gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Den Gutschein haben wir dir inzwischen bereits wieder zur Verfügung gestellt. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung rund um die Abwicklung.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Rückerstattung des Gutscheins zu Unklarheiten gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Den Gutschein haben wir dir inzwischen bereits wieder zur Verfügung gestellt. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung rund um die Abwicklung.
Dein Fritz Berger Team
Marcus K.
14.05.2026
Habe mit meiner Bestellung keine Rechnung erhalten und eine Reklamation bzw Rücksendung ist nicht möglich. Die Erreichbarkeit bzw. Kommunikation ohne Angabe einer Rechnungsnummer ist eine Katastrophe und keiner fühlt sich zuständig.
Habe mit meiner Bestellung keine Rechnung erhalten und eine Reklamation bzw Rücksendung ist nicht möglich. Die Erreichbarkeit bzw. Kommunikation ohne Angabe einer Rechnungsnummer ist eine Katastrophe und keiner fühlt sich zuständig.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Marcus,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du zunächst keine Rechnung erhalten hast und dadurch Probleme bei der Reklamation bzw. Rücksendung entstanden sind. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn die Kommunikation zusätzlich erschwert wird und man keine schnelle Unterstützung erhält.
Wir haben dir hierzu inzwischen bereits per E-Mail eine Rückmeldung gegeben und möchten uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du zunächst keine Rechnung erhalten hast und dadurch Probleme bei der Reklamation bzw. Rücksendung entstanden sind. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn die Kommunikation zusätzlich erschwert wird und man keine schnelle Unterstützung erhält.
Wir haben dir hierzu inzwischen bereits per E-Mail eine Rückmeldung gegeben und möchten uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
