Eure Bewertungen
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Klaus Z.
30.04.2026
Es werden keine Versanddetails mitgeteilt. Nachfragen oder tel. Unterstützung sind nicht möglich. Dieser Kundenservice ist unter jeder Gürtellinie. Käufer mache ich nur noch in der Filiale. Online ist miserabel.
Es werden keine Versanddetails mitgeteilt. Nachfragen oder tel. Unterstützung sind nicht möglich. Dieser Kundenservice ist unter jeder Gürtellinie. Käufer mache ich nur noch in der Filiale. Online ist miserabel.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Klaus,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service und der Kommunikation rund um den Versand so unzufrieden warst. Wir verstehen sehr gut, dass fehlende Versandinformationen und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme äußerst frustrierend sind.
So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben diese intern weiter, damit wir unseren Kundenservice und unsere Erreichbarkeit weiter verbessern können.
Es freut uns dennoch, dass du mit unseren Filialen bessere Erfahrungen gemacht hast.
Dein Fritz Berger Team
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service und der Kommunikation rund um den Versand so unzufrieden warst. Wir verstehen sehr gut, dass fehlende Versandinformationen und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme äußerst frustrierend sind.
So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben diese intern weiter, damit wir unseren Kundenservice und unsere Erreichbarkeit weiter verbessern können.
Es freut uns dennoch, dass du mit unseren Filialen bessere Erfahrungen gemacht hast.
Dein Fritz Berger Team
Hans-Peter T.
30.04.2026
Ich habe einen Fahrradträger vor über 1 Woche in Mühlheim abgegeben weil er nicht passte. Erst wollte man den Träger nicht zurück nehmen weil der Original -Karton fehlte und jetzt warte ich immer noch auf Erstattung des Betrages
Ich habe einen Fahrradträger vor über 1 Woche in Mühlheim abgegeben weil er nicht passte. Erst wollte man den Träger nicht zurück nehmen weil der Original -Karton fehlte und jetzt warte ich immer noch auf Erstattung des Betrages
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Hans-Peter,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Rückgabe des Fahrradträgers zu Schwierigkeiten gekommen ist und du weiterhin auf die Rückerstattung wartest. Wir verstehen sehr gut, dass dies ärgerlich ist, besonders wenn die Rücknahme zunächst wegen des fehlenden Originalkartons abgelehnt wurde.
So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Wir haben dich hierzu bereits kontaktiert, um den Vorgang gemeinsam zu prüfen.
Dein Fritz Berger Team
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Rückgabe des Fahrradträgers zu Schwierigkeiten gekommen ist und du weiterhin auf die Rückerstattung wartest. Wir verstehen sehr gut, dass dies ärgerlich ist, besonders wenn die Rücknahme zunächst wegen des fehlenden Originalkartons abgelehnt wurde.
So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Wir haben dich hierzu bereits kontaktiert, um den Vorgang gemeinsam zu prüfen.
Dein Fritz Berger Team
Frank C.
30.04.2026
Wenn ich etwas im Shop kaufe sollte es neu sein. Der original Karton von Thule war schon geöffnet und wieder verschlossen worden. Einer der verpackten Beutel mit einen Schnitt geöffnet. Wusste nicht das ich zweite Wahl gekauft hatte.
Wenn ich etwas im Shop kaufe sollte es neu sein. Der original Karton von Thule war schon geöffnet und wieder verschlossen worden. Einer der verpackten Beutel mit einen Schnitt geöffnet. Wusste nicht das ich zweite Wahl gekauft hatte.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Frank,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, keine neuwertige Ware erhalten zu haben. Wir verstehen sehr gut, dass geöffnete Verpackungen und beschädigte Beutel hierbei verunsichern und enttäuschen können.
So sollte der Zustand der Ware natürlich nicht sein. Wir haben dich hierzu bereits kontaktiert, um den Vorgang gemeinsam zu prüfen. Zusätzlich geben wir deine Rückmeldung intern weiter.
Dein Fritz Berger Team
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, keine neuwertige Ware erhalten zu haben. Wir verstehen sehr gut, dass geöffnete Verpackungen und beschädigte Beutel hierbei verunsichern und enttäuschen können.
So sollte der Zustand der Ware natürlich nicht sein. Wir haben dich hierzu bereits kontaktiert, um den Vorgang gemeinsam zu prüfen. Zusätzlich geben wir deine Rückmeldung intern weiter.
Dein Fritz Berger Team
