Eure Bewertungen
71%
12%
4%
4%
9%
Eugen P.
13.06.2026
Viel zu große Verpackung, daher unnötig hoher Versand. Die bestellten Schlauchschellen, in W4 Qualität, für Trinkwasser gedacht, waren heftig verschmutzt und klebrig. Eine Email bezüglich dieser Punkte von mir wieder bislang nicht beantwortet.
Viel zu große Verpackung, daher unnötig hoher Versand. Die bestellten Schlauchschellen, in W4 Qualität, für Trinkwasser gedacht, waren heftig verschmutzt und klebrig. Eine Email bezüglich dieser Punkte von mir wieder bislang nicht beantwortet.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Eugen,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Sowohl die von dir angesprochene Verpackungsgröße als auch der Zustand der gelieferten Schlauchschellen entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Versand.
Gerade bei Artikeln, die für den Trinkwasserbereich vorgesehen sind, erwartet man selbstverständlich einwandfreie Ware. Umso mehr bedauern wir, dass die gelieferten Schlauchschellen verschmutzt und klebrig bei dir angekommen sind.
Deinen Hinweis bezüglich einer bereits versendeten E-Mail nehmen wir ebenfalls ernst. Aktuell konnten wir zu diesem Vorgang jedoch keinen entsprechenden Nachrichteneingang feststellen. Unabhängig davon werden wir die zurückgesendete Ware nach ihrem Eingang sorgfältig prüfen und dein Anliegen im Rahmen der Retourenbearbeitung schnellstmöglich bearbeiten.
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Rückmeldungen wie diese helfen uns dabei, unsere Qualitätskontrollen, Verpackungsprozesse und die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Sowohl die von dir angesprochene Verpackungsgröße als auch der Zustand der gelieferten Schlauchschellen entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Versand.
Gerade bei Artikeln, die für den Trinkwasserbereich vorgesehen sind, erwartet man selbstverständlich einwandfreie Ware. Umso mehr bedauern wir, dass die gelieferten Schlauchschellen verschmutzt und klebrig bei dir angekommen sind.
Deinen Hinweis bezüglich einer bereits versendeten E-Mail nehmen wir ebenfalls ernst. Aktuell konnten wir zu diesem Vorgang jedoch keinen entsprechenden Nachrichteneingang feststellen. Unabhängig davon werden wir die zurückgesendete Ware nach ihrem Eingang sorgfältig prüfen und dein Anliegen im Rahmen der Retourenbearbeitung schnellstmöglich bearbeiten.
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Rückmeldungen wie diese helfen uns dabei, unsere Qualitätskontrollen, Verpackungsprozesse und die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
Hat alles wunderbar geklappt, schnelle Lieferung
Nicole S.
13.06.2026
Die Lieferung war schnell, aber leider haben wir statt der bestellten weißen sun breaks schwarze erhalten
Die Lieferung war schnell, aber leider haben wir statt der bestellten weißen sun breaks schwarze erhalten
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Nicole,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Umso bedauerlicher ist es, dass du statt der bestellten weißen Sun Breaks eine schwarze Ausführung erhalten hast. Wir können gut nachvollziehen, dass dies enttäuschend ist und nicht deinen Erwartungen entspricht.
Ein solcher Fehler entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine sorgfältige Auftragsbearbeitung. Sofern du die erhaltene Ware nicht behalten möchtest, prüfen wir nach Eingang einer Rücksendung selbstverständlich schnellstmöglich die weiteren Möglichkeiten und kümmern uns um die Bearbeitung deines Anliegens.
Vielen Dank für deinen Hinweis und dein Verständnis.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Umso bedauerlicher ist es, dass du statt der bestellten weißen Sun Breaks eine schwarze Ausführung erhalten hast. Wir können gut nachvollziehen, dass dies enttäuschend ist und nicht deinen Erwartungen entspricht.
Ein solcher Fehler entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine sorgfältige Auftragsbearbeitung. Sofern du die erhaltene Ware nicht behalten möchtest, prüfen wir nach Eingang einer Rücksendung selbstverständlich schnellstmöglich die weiteren Möglichkeiten und kümmern uns um die Bearbeitung deines Anliegens.
Vielen Dank für deinen Hinweis und dein Verständnis.
Dein Fritz Berger Team
Gute Qualität der Luftmatratzen und schnelle Lieferung.
Ich warte noch immer auf meine wichtige Lieferung
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Gabriele,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du auf deine wichtige Lieferung länger warten musstest als erwartet. Gerade wenn eine Bestellung dringend benötigt wird, ist die Unsicherheit während der Wartezeit besonders ärgerlich. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Versand und eine transparente Kommunikation.
Nach aktuellem Stand befindet sich deine Sendung bereits in der Zustellung und sollte voraussichtlich heute bei dir eintreffen. Wir hoffen sehr, dass du deine Bestellung schon in Kürze in Empfang nehmen kannst.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du auf deine wichtige Lieferung länger warten musstest als erwartet. Gerade wenn eine Bestellung dringend benötigt wird, ist die Unsicherheit während der Wartezeit besonders ärgerlich. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Versand und eine transparente Kommunikation.
Nach aktuellem Stand befindet sich deine Sendung bereits in der Zustellung und sollte voraussichtlich heute bei dir eintreffen. Wir hoffen sehr, dass du deine Bestellung schon in Kürze in Empfang nehmen kannst.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Dein Fritz Berger Team
