Eure Bewertungen
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Ralf L.
17.06.2026
Moin, die Bestellung und Lieferung waren top. Die Qualität der Produkte sehr gut.
Timo R.
17.06.2026
Lieferzeit länger als angegeben und keine Information bzgl. Teil- und Nachlieferung - hier wünschte ich mir eine bessere Information bzw. klarere Kommunikation.
Lieferzeit länger als angegeben und keine Information bzgl. Teil- und Nachlieferung - hier wünschte ich mir eine bessere Information bzw. klarere Kommunikation.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Timo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung länger als angekündigt verzögert hat und die Informationen zur Teil- beziehungsweise Nachlieferung für dich nicht ausreichend nachvollziehbar waren. Wir verstehen, dass eine transparente und klare Kommunikation in solchen Fällen besonders wichtig ist.
Es freut uns, dass deine Bestellung inzwischen bei dir angekommen ist. Dennoch entspricht die von dir geschilderte Erfahrung nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kundenkommunikation. Wir nehmen deine Anmerkung daher ernst und werden dein Feedback intern weitergeben.
Vielen Dank, dass du uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht hast.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung länger als angekündigt verzögert hat und die Informationen zur Teil- beziehungsweise Nachlieferung für dich nicht ausreichend nachvollziehbar waren. Wir verstehen, dass eine transparente und klare Kommunikation in solchen Fällen besonders wichtig ist.
Es freut uns, dass deine Bestellung inzwischen bei dir angekommen ist. Dennoch entspricht die von dir geschilderte Erfahrung nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kundenkommunikation. Wir nehmen deine Anmerkung daher ernst und werden dein Feedback intern weitergeben.
Vielen Dank, dass du uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht hast.
Dein Fritz Berger Team
Nadine J.
17.06.2026
Online Artikel bestellt - es kam einer von vier Artikeln an. Seitdem kann man keinen Bestellstatus mehr abrufen, weil die Bestellung angeblich zugestellt ist. Bei Kontakt an den Kundenservice wird man auf eine Wartezeit von 10 Tagen aufmerksam gemacht.
Online Artikel bestellt - es kam einer von vier Artikeln an. Seitdem kann man keinen Bestellstatus mehr abrufen, weil die Bestellung angeblich zugestellt ist. Bei Kontakt an den Kundenservice wird man auf eine Wartezeit von 10 Tagen aufmerksam gemacht.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Nadine,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist und du den weiteren Status der Sendung anschließend nicht mehr nachvollziehen konntest.
Wir können gut verstehen, dass dies zu Verärgerung führt, insbesondere wenn gleichzeitig eine längere Wartezeit für die Bearbeitung von Anfragen kommuniziert wird. Ein transparenter Überblick über den Bestellstatus und eine zeitnahe Unterstützung durch unseren Kundenservice sind uns wichtig.
Zu deinem Anliegen standen wir bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und konnten gemeinsam eine Lösung finden. Dennoch bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist und du den weiteren Status der Sendung anschließend nicht mehr nachvollziehen konntest.
Wir können gut verstehen, dass dies zu Verärgerung führt, insbesondere wenn gleichzeitig eine längere Wartezeit für die Bearbeitung von Anfragen kommuniziert wird. Ein transparenter Überblick über den Bestellstatus und eine zeitnahe Unterstützung durch unseren Kundenservice sind uns wichtig.
Zu deinem Anliegen standen wir bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und konnten gemeinsam eine Lösung finden. Dennoch bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Dein Fritz Berger Team
Sendung hat sehr sehr lange gedauert wie immer
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Robert,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Es tut uns leid, dass du erneut eine längere Lieferzeit erlebt hast. Wir verstehen gut, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du diese Erfahrung nicht zum ersten Mal gemacht hast. Die entstandene Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und nehmen deine Kritik sehr ernst. Unsere Liefer- und Versandprozesse überprüfen wir kontinuierlich, um unseren Kunden ein möglichst positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung von einem besseren Service überzeugen können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Es tut uns leid, dass du erneut eine längere Lieferzeit erlebt hast. Wir verstehen gut, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn du diese Erfahrung nicht zum ersten Mal gemacht hast. Die entstandene Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und nehmen deine Kritik sehr ernst. Unsere Liefer- und Versandprozesse überprüfen wir kontinuierlich, um unseren Kunden ein möglichst positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung von einem besseren Service überzeugen können.
Dein Fritz Berger Team
Andrea D.
17.06.2026
Produkt scheint nicht so zu sein wie angegeben. Produktmaße.Eine Rücksprache mit dem Shop nicht möglich. Hotline wird immer abgebrochen. Man soll ins Internet. Selbst der eigentliche Hersteller war sehr patzig. Produkt wird wieder zurückgeschickt.
Produkt scheint nicht so zu sein wie angegeben. Produktmaße.Eine Rücksprache mit dem Shop nicht möglich. Hotline wird immer abgebrochen. Man soll ins Internet. Selbst der eigentliche Hersteller war sehr patzig. Produkt wird wieder zurückgeschickt.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Andrea,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen beziehungsweise den angegebenen Maßen entspricht und gleichzeitig keine schnelle Klärung möglich ist.
Besonders bedauern wir, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest und auch der Kontakt mit dem Hersteller für dich unzufriedenstellend verlaufen ist. So sollte ein Einkaufserlebnis nicht sein.
Wir verstehen daher deine Entscheidung zur Rücksendung und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen beziehungsweise den angegebenen Maßen entspricht und gleichzeitig keine schnelle Klärung möglich ist.
Besonders bedauern wir, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest und auch der Kontakt mit dem Hersteller für dich unzufriedenstellend verlaufen ist. So sollte ein Einkaufserlebnis nicht sein.
Wir verstehen daher deine Entscheidung zur Rücksendung und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Dein Fritz Berger Team
Hat alles gepasst. Teile entsprachen meinen Vorstellungen. Schnelle Lieferung
Harald M.
17.06.2026
Gutes Preis-Leistungsverhältnis Versand zuverlässig Reaktion auf Anfragen schnell
Gutes Preis-Leistungsverhältnis Versand zuverlässig Reaktion auf Anfragen schnell
