Eure Bewertungen
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Marlen S.
17.06.2026
Leider stimmte die angegebene Lieferzeit im Onlineshop nicht mit dem tatsächlichen Lieferdatum überein. Die Ware kam ca. 3 Wochen später daher habe ich die Annahme verweigert und bei einem anderen Anbieter bestellt.
Leider stimmte die angegebene Lieferzeit im Onlineshop nicht mit dem tatsächlichen Lieferdatum überein. Die Ware kam ca. 3 Wochen später daher habe ich die Annahme verweigert und bei einem anderen Anbieter bestellt.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Marlen,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die tatsächliche Lieferzeit deutlich von der im Onlineshop angegebenen Lieferzeit abgewichen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass du dich aufgrund der Verzögerung dazu entschieden hast, die Annahme der Sendung zu verweigern und anderweitig zu bestellen.
Die von dir geschilderte Lieferverzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässige Liefer- und Versandprozesse. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die tatsächliche Lieferzeit deutlich von der im Onlineshop angegebenen Lieferzeit abgewichen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass du dich aufgrund der Verzögerung dazu entschieden hast, die Annahme der Sendung zu verweigern und anderweitig zu bestellen.
Die von dir geschilderte Lieferverzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässige Liefer- und Versandprozesse. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team
Ralf L.
17.06.2026
Moin, die Bestellung und Lieferung waren top. Die Qualität der Produkte sehr gut.
Moin, die Bestellung und Lieferung waren top. Die Qualität der Produkte sehr gut.
Timo R.
17.06.2026
Lieferzeit länger als angegeben und keine Information bzgl. Teil- und Nachlieferung - hier wünschte ich mir eine bessere Information bzw. klarere Kommunikation.
Lieferzeit länger als angegeben und keine Information bzgl. Teil- und Nachlieferung - hier wünschte ich mir eine bessere Information bzw. klarere Kommunikation.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Timo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung länger als angekündigt verzögert hat und die Informationen zur Teil- beziehungsweise Nachlieferung für dich nicht ausreichend nachvollziehbar waren. Wir verstehen, dass eine transparente und klare Kommunikation in solchen Fällen besonders wichtig ist.
Es freut uns, dass deine Bestellung inzwischen bei dir angekommen ist. Dennoch entspricht die von dir geschilderte Erfahrung nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kundenkommunikation. Wir nehmen deine Anmerkung daher ernst und werden dein Feedback intern weitergeben.
Vielen Dank, dass du uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht hast.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung länger als angekündigt verzögert hat und die Informationen zur Teil- beziehungsweise Nachlieferung für dich nicht ausreichend nachvollziehbar waren. Wir verstehen, dass eine transparente und klare Kommunikation in solchen Fällen besonders wichtig ist.
Es freut uns, dass deine Bestellung inzwischen bei dir angekommen ist. Dennoch entspricht die von dir geschilderte Erfahrung nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Kundenkommunikation. Wir nehmen deine Anmerkung daher ernst und werden dein Feedback intern weitergeben.
Vielen Dank, dass du uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht hast.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferzeit nach deiner Bestellung verlängert hat und du die Kommunikation rund um deine Bestellung als unzureichend empfunden hast. Gerade bei Verzögerungen ist es wichtig, zeitnah verlässliche Informationen zu erhalten und bei Fragen einen Ansprechpartner erreichen zu können.
Dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, bedauern wir sehr. Die von dir geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Vielen Dank für deine offene Rückmeldung.
Dein Fritz Berger Team