Eure Bewertungen
77%
12%
4%
3%
5%
Sehr lange Lieferzeit, Ware beschädigt, keine Reaktion bzw. Antwort.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Hermann,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und die Ware dann auch noch beschädigt bei dir angekommen ist. Wir können gut verstehen, wie ärgerlich diese Situation für dich ist.
Ebenso bedauern wir, dass du bislang noch keine Rückmeldung zu deinem Anliegen erhalten hast. Dein Vorgang wird aktuell bearbeitet und du erhältst hierzu in Kürze eine Rückmeldung per E-Mail.
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und die Ware dann auch noch beschädigt bei dir angekommen ist. Wir können gut verstehen, wie ärgerlich diese Situation für dich ist.
Ebenso bedauern wir, dass du bislang noch keine Rückmeldung zu deinem Anliegen erhalten hast. Dein Vorgang wird aktuell bearbeitet und du erhältst hierzu in Kürze eine Rückmeldung per E-Mail.
Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dein Fritz Berger Team
Thomas S.
17.06.2026
Lieferzeit bei Bestellung 1 - 2 Tage. Erst nach massiver Nachfrage wurde nach 3 Wochen endlich geliefert. Vorher nur vertröstende Mails. Urlaub konnte tatsächlich noch mit Stühlen gemacht werden. Kundenservice verbesserungswürdig.
Lieferzeit bei Bestellung 1 - 2 Tage. Erst nach massiver Nachfrage wurde nach 3 Wochen endlich geliefert. Vorher nur vertröstende Mails. Urlaub konnte tatsächlich noch mit Stühlen gemacht werden. Kundenservice verbesserungswürdig.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Thomas,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die tatsächliche Lieferzeit von der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit abgewichen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Frust geführt hat, insbesondere wenn die bestellten Artikel für einen bevorstehenden Urlaub benötigt wurden.
Dass sich die Lieferung über einen so langen Zeitraum verzögert hat und du in dieser Zeit keine zufriedenstellende Klärung erhalten hast, bedauern wir sehr. Die von dir geschilderte Erfahrung entspricht weder unserem Anspruch an zuverlässige Lieferprozesse noch an einen kundenorientierten Service.
Es freut uns dennoch, dass die Stühle rechtzeitig für deinen Urlaub angekommen sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die tatsächliche Lieferzeit von der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit abgewichen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Frust geführt hat, insbesondere wenn die bestellten Artikel für einen bevorstehenden Urlaub benötigt wurden.
Dass sich die Lieferung über einen so langen Zeitraum verzögert hat und du in dieser Zeit keine zufriedenstellende Klärung erhalten hast, bedauern wir sehr. Die von dir geschilderte Erfahrung entspricht weder unserem Anspruch an zuverlässige Lieferprozesse noch an einen kundenorientierten Service.
Es freut uns dennoch, dass die Stühle rechtzeitig für deinen Urlaub angekommen sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Christa K.
17.06.2026
Schlechter Kundenservice, schlechte Erreichbarkeit, keine Reaktion auf Anschreiben.?
Schlechter Kundenservice, schlechte Erreichbarkeit, keine Reaktion auf Anschreiben.?
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Christa,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du unseren Kundenservice als schwer erreichbar wahrgenommen hast und den Eindruck hattest, keine Rückmeldung auf dein Anliegen zu erhalten. Wir verstehen, dass dies zu Verärgerung führt.
Zu deinem Anliegen haben wir bereits per E-Mail Kontakt mit dir aufgenommen. Sollten noch Fragen offen sein, unterstützen wir dich selbstverständlich gerne weiter.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du unseren Kundenservice als schwer erreichbar wahrgenommen hast und den Eindruck hattest, keine Rückmeldung auf dein Anliegen zu erhalten. Wir verstehen, dass dies zu Verärgerung führt.
Zu deinem Anliegen haben wir bereits per E-Mail Kontakt mit dir aufgenommen. Sollten noch Fragen offen sein, unterstützen wir dich selbstverständlich gerne weiter.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Dein Fritz Berger Team
Martin H.
17.06.2026
Einkauf im Shop bei mir um die Ecke meist ohne Erfolg weil vieles nicht vorrätig ist. Lieferung dauerte länger als erwartet
Einkauf im Shop bei mir um die Ecke meist ohne Erfolg weil vieles nicht vorrätig ist. Lieferung dauerte länger als erwartet
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Martin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung deiner Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Die entstandene Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässige Liefer- und Versandprozesse.
Hinsichtlich der Warenverfügbarkeit in unseren Filialen möchten wir ergänzen, dass bestimmte Artikel ausschließlich über unseren Onlineshop erhältlich sind und daher nicht in den Filialen geführt werden. Wir verstehen, dass dies im Einzelfall zu Unannehmlichkeiten führen kann.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung deiner Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Die entstandene Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässige Liefer- und Versandprozesse.
Hinsichtlich der Warenverfügbarkeit in unseren Filialen möchten wir ergänzen, dass bestimmte Artikel ausschließlich über unseren Onlineshop erhältlich sind und daher nicht in den Filialen geführt werden. Wir verstehen, dass dies im Einzelfall zu Unannehmlichkeiten führen kann.
Dein Fritz Berger Team
