Eure Bewertungen
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Tobias A.
24.06.2026
Trotz angegebener zwei Tage Lieferzeit eine halbe Ewigkeit gewartet was zufolge hatte, dass ich den Termin für die Montage absagen musste. Mir wurde auch nicht Bescheid gegeben dass es zu einer Verzögerung kommt und wie lange es noch dauert!
Trotz angegebener zwei Tage Lieferzeit eine halbe Ewigkeit gewartet was zufolge hatte, dass ich den Termin für die Montage absagen musste. Mir wurde auch nicht Bescheid gegeben dass es zu einer Verzögerung kommt und wie lange es noch dauert!
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Tobias,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir angekommen ist und du dadurch sogar deinen Montagetermin absagen musstest. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das für dich gewesen sein muss.
Dass wir dich zudem nicht rechtzeitig über die Verzögerung informiert haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service. Genau so ein Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht bieten.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse und die Kommunikation bei Lieferverzögerungen weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir angekommen ist und du dadurch sogar deinen Montagetermin absagen musstest. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das für dich gewesen sein muss.
Dass wir dich zudem nicht rechtzeitig über die Verzögerung informiert haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service. Genau so ein Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht bieten.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse und die Kommunikation bei Lieferverzögerungen weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team
Ich habe die Ware nach fast 3 Wochen immer noch nicht erhalten
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Rebecca,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du deine Bestellung auch nach fast drei Wochen noch nicht erhalten hast. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und frustrierend das für dich ist.
Ein solcher Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Genau so ein Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht bieten.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um dein Anliegen schnellstmöglich mit dir zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du deine Bestellung auch nach fast drei Wochen noch nicht erhalten hast. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und frustrierend das für dich ist.
Ein solcher Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Genau so ein Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht bieten.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um dein Anliegen schnellstmöglich mit dir zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Dein Fritz Berger Team
So passt alles, nur die Lieferung dauert sehr lange
Sandra M.
24.06.2026
Bestellung lief problemlos . Lieferung mit Spedition war ok telefonisch wegen Liefertermin nicht erreichbar. Kommunikation per Mail .
Bestellung lief problemlos . Lieferung mit Spedition war ok telefonisch wegen Liefertermin nicht erreichbar. Kommunikation per Mail .
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und der Artikel dadurch zu spät bei dir angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass du dich deshalb für eine Rücksendung entschieden hast.
Ein solcher Ablauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service. Genau so ein Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht bieten.
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und arbeiten daran, unsere Lieferprozesse weiter zu verbessern.
Dein Fritz Berger Team