Eure Bewertungen
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Christian O.
28.05.2026
Leider wurde mir der Falsche Artikel geliefert. Trotz nachfrage über den Service nach 8 Tagen keine Antwort. Da ist schon sehr ärgerlich.
Leider wurde mir der Falsche Artikel geliefert. Trotz nachfrage über den Service nach 8 Tagen keine Antwort. Da ist schon sehr ärgerlich.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Christian,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir verstehen gut, dass die Lieferung eines falschen Artikels und die ausbleibende Rückmeldung für Verärgerung gesorgt haben. Ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unseren Service stellen.
Inzwischen standen wir bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und konnten gemeinsam eine Lösung finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und bedanken uns für deine Geduld.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir verstehen gut, dass die Lieferung eines falschen Artikels und die ausbleibende Rückmeldung für Verärgerung gesorgt haben. Ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unseren Service stellen.
Inzwischen standen wir bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und konnten gemeinsam eine Lösung finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und bedanken uns für deine Geduld.
Dein Fritz Berger Team
Eva-Maria S.
28.05.2026
Warte seit 14 Tage auf meine Lieferung. Ein Mail erhalten, dass die Bestellung vorbereitet ist und wird von der Post abgeholt. Daraufhin kein Mail erhalten. Jetzt soll ich ein Protokoll von der Post ausfüllen, dass ich die Lieferung nicht erhalten habe.
Warte seit 14 Tage auf meine Lieferung. Ein Mail erhalten, dass die Bestellung vorbereitet ist und wird von der Post abgeholt. Daraufhin kein Mail erhalten. Jetzt soll ich ein Protokoll von der Post ausfüllen, dass ich die Lieferung nicht erhalten habe.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Eva-Maria,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit und die fehlenden Informationen zum Verbleib deiner Sendung frustrierend sind. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Zu deinem Anliegen stehen wir bereits per E-Mail mit dir in Kontakt. Das angeforderte Formular dient der weiteren Bearbeitung und Nachforschung beim Versanddienstleister, damit wir den Vorgang schnellstmöglich für dich klären können.
Vielen Dank für deine Unterstützung und Geduld.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit und die fehlenden Informationen zum Verbleib deiner Sendung frustrierend sind. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Zu deinem Anliegen stehen wir bereits per E-Mail mit dir in Kontakt. Das angeforderte Formular dient der weiteren Bearbeitung und Nachforschung beim Versanddienstleister, damit wir den Vorgang schnellstmöglich für dich klären können.
Vielen Dank für deine Unterstützung und Geduld.
Dein Fritz Berger Team
schnelle Lieferung, günstiger Preis, gute Kommunikation
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn eine Bestellung trotz rechtzeitiger Bestellung nicht mehr vor dem Urlaub ankommt. Gerade wenn die Ware für eine bevorstehende Reise benötigt wird, ist das besonders ärgerlich.
Die entstandene Verzögerung tut uns leid. Ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unseren Service und unsere Lieferprozesse stellen.
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von uns überzeugen zu können.
Dein Fritz Berger Team