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Kai M. 02.11.2026
Über eine Woche ist seit Bereitstellung meiner Bestellung vergangen und noch keine Übergabe an den Versanddienstleister. Eine telefonische Nachfrage ergab, dass es wohl an der Inventur läge. So etwas kann doch im Vorweg kommuniziert werden. UNGENÜGEND!
Über eine Woche ist seit Bereitstellung meiner Bestellung vergangen und noch keine Übergabe an den Versanddienstleister. Eine telefonische Nachfrage ergab, dass es wohl an der Inventur läge. So etwas kann doch im Vorweg kommuniziert werden. UNGENÜGEND!
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Kai,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern, dass du bisher keine weiteren Informationen zum Versandstatus deiner Bestellung erhalten hast. Aufgrund unserer Inventur in der vergangenen Woche konnten die Pakete leider nicht wie gewohnt vom Versanddienstleister abgeholt werden. Die Abholung erfolgt im Laufe dieser Woche. Anschließend wird deine Sendung beim Versanddienstleister weiterbearbeitet und der Sendungsstatus aktualisiert.

Für die entstandene Verzögerung und die fehlende Information möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dein Fritz Berger Team
Marcos P. 02.11.2026
Article missing, so answer to my complain
Article missing, so answer to my complain
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Marcos,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern, dass ein Artikel in deiner Bestellung gefehlt hat. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und warten noch auf deine Rückmeldung, damit wir dein Anliegen weiter bearbeiten können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dein Fritz Berger Team
Olivers S. 02.11.2026
Keine Nachricht warum die Ware eine Woche nicht abgeholt wurde.
Keine Nachricht warum die Ware eine Woche nicht abgeholt wurde.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Olivers,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern, dass du bisher keine weiteren Informationen zum Versandstatus deiner Bestellung erhalten hast. Aufgrund unserer Inventur in der vergangenen Woche konnten die Pakete leider nicht wie gewohnt vom Versanddienstleister abgeholt werden. Die Abholung erfolgt im Laufe dieser Woche. Anschließend wird deine Sendung beim Versanddienstleister weiterbearbeitet und der Sendungsstatus aktualisiert.

Für die entstandene Verzögerung und die fehlende Information möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dein Fritz Berger Team
Lars B. 02.11.2026
Ich habe zwar vor einigen Tagen eine Information erhalten, dass das Packet vorbereitet ist, aber auf der DPD - Seite steht seit dem nur, dass das Packet vorgemerkt ist. Ein Orientierung, wann ich ca. die Ware erhalten werde, gibt es nicht.
Ich habe zwar vor einigen Tagen eine Information erhalten, dass das Packet vorbereitet ist, aber auf der DPD - Seite steht seit dem nur, dass das Packet vorgemerkt ist. Ein Orientierung, wann ich ca. die Ware erhalten werde, gibt es nicht.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Lars,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern, dass du bisher keine weiteren Informationen zum Versandstatus deiner Bestellung erhalten hast. Aufgrund unserer Inventur in der vergangenen Woche konnten die Pakete leider nicht wie gewohnt vom Versanddienstleister abgeholt werden. Die Abholung erfolgt im Laufe dieser Woche. Anschließend wird deine Sendung beim Versanddienstleister weiterbearbeitet und der Sendungsstatus aktualisiert.

Für die entstandene Verzögerung und die fehlende Information möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dein Fritz Berger Team
Thilo R. 02.11.2026
Das Paket lag eine Woche im Postausgang, bevor es wirklich abgeschickt wurde. Nächstes Mal werde ich einen anderen Shop wählen.
Das Paket lag eine Woche im Postausgang, bevor es wirklich abgeschickt wurde. Nächstes Mal werde ich einen anderen Shop wählen.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Thilo,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern, dass sich der Versand deiner Bestellung verzögert hat und dein Paket erst nach einer Woche an den Versanddienstleister übergeben wurde. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und du dir eine schnellere Abwicklung gewünscht hättest. Deine Anfrage wurde bereits von uns bearbeitet. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.

Dein Fritz Berger Team
Nina D. 02.11.2026
Ich warte leider immernoch seit Mitte Oktober auf meine Ware
Ich warte leider immernoch seit Mitte Oktober auf meine Ware
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Nina,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern, dass du bisher keine weiteren Informationen zum Versandstatus deiner Bestellung erhalten hast. Aufgrund unserer Inventur in der vergangenen Woche konnten die Pakete leider nicht wie gewohnt vom Versanddienstleister abgeholt werden. Die Abholung erfolgt im Laufe dieser Woche. Anschließend wird deine Sendung beim Versanddienstleister weiterbearbeitet und der Sendungsstatus aktualisiert.

Für die entstandene Verzögerung und die fehlende Information möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dein Fritz Berger Team
Robert B. 02.11.2026
2 Wochen Lieferzeit?!
2 Wochen Lieferzeit?!
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Robert,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern, dass du zwei Wochen auf deine Bestellung warten musstest. Wir verstehen, dass eine so lange Wartezeit enttäuschend ist und du dir eine schnellere Lieferung gewünscht hättest. Für die Verzögerung möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.

Dein Fritz Berger Team
Dietmar K. 02.11.2026
Herr Uwe B. 01.11.2026
Karl-Heinz W. 01.11.2026
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