Eure Bewertungen
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Reklamationen werden nicht schnell genug bearbeitet
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Richard,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Reklamation nicht schnell genug bearbeitet wurde und du auf eine Rückmeldung warten musstest. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Du erhältst in Kürze eine E-Mail von uns.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Reklamation nicht schnell genug bearbeitet wurde und du auf eine Rückmeldung warten musstest. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Du erhältst in Kürze eine E-Mail von uns.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Sven D.
21.08.2026
Ich kaufte ein XT200 und hatte Fragen, weil die Anleitung nicht dem Produkt entsprach. Ich wollte keinen Nachlass, keinen Vorteil, nur Hilfe. Die Antworten waren widersprüchlich und schlicht falsch. Sehr enttäuschend. Berger kann ich nicht empfehlen!
Ich kaufte ein XT200 und hatte Fragen, weil die Anleitung nicht dem Produkt entsprach. Ich wollte keinen Nachlass, keinen Vorteil, nur Hilfe. Die Antworten waren widersprüchlich und schlicht falsch. Sehr enttäuschend. Berger kann ich nicht empfehlen!
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Sven,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bei deinen Fragen zum XT200 keine verlässliche und hilfreiche Auskunft erhalten hast und die Antworten zudem widersprüchlich und teilweise falsch waren. Wir verstehen, dass du dir in diesem Fall einfach eine kompetente Unterstützung gewünscht hast und von unserem Service enttäuscht bist. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du bei deinen Fragen zum XT200 keine verlässliche und hilfreiche Auskunft erhalten hast und die Antworten zudem widersprüchlich und teilweise falsch waren. Wir verstehen, dass du dir in diesem Fall einfach eine kompetente Unterstützung gewünscht hast und von unserem Service enttäuscht bist. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Stephanie N.
21.08.2026
Super schnelle Lieferung! Der bestellte Teppich ist Top. Wir sind sehr zufrieden!
Super schnelle Lieferung! Der bestellte Teppich ist Top. Wir sind sehr zufrieden!
Jürgen B.
21.08.2026
Am 09.08. bestellt, benötigt für den 14.08. vormittags. Am 12.08. Mitteilung, dass sich die Bestellung verzögert, ohne konkreten Liefertermin. Daraufhin Widerruf , Beschaffung in Filiale Viernheim. Ware kam, Retoure am 17.08. Warte jetzt auf Geld
Am 09.08. bestellt, benötigt für den 14.08. vormittags. Am 12.08. Mitteilung, dass sich die Bestellung verzögert, ohne konkreten Liefertermin. Daraufhin Widerruf , Beschaffung in Filiale Viernheim. Ware kam, Retoure am 17.08. Warte jetzt auf Geld
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Jürgen,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass sich deine Bestellung verzögert hat und du die Ware dadurch nicht rechtzeitig für deinen benötigten Termin erhalten hast. Wir verstehen, dass du deshalb kurzfristig auf eine Filiale ausweichen und die online bestellte Ware anschließend zurücksenden musstest. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass sich deine Bestellung verzögert hat und du die Ware dadurch nicht rechtzeitig für deinen benötigten Termin erhalten hast. Wir verstehen, dass du deshalb kurzfristig auf eine Filiale ausweichen und die online bestellte Ware anschließend zurücksenden musstest. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Fred B.
20.08.2026
Das Paket ist verloren gegangen und wir haben den Eindruck, es kümmert sich niemand darum. Das Transportunternehmen DPD ist angeblich nicht zuständig und Fritz Berger hat bisher auch nicht entsprechend reagiert
Das Paket ist verloren gegangen und wir haben den Eindruck, es kümmert sich niemand darum. Das Transportunternehmen DPD ist angeblich nicht zuständig und Fritz Berger hat bisher auch nicht entsprechend reagiert
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Fred,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht bei dir angekommen ist und du bisher keine ausreichende Rückmeldung zum Verbleib deines Pakets erhalten hast. Wir können nachvollziehen, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist und du dir eine schnelle Klärung wünschst. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht bei dir angekommen ist und du bisher keine ausreichende Rückmeldung zum Verbleib deines Pakets erhalten hast. Wir können nachvollziehen, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist und du dir eine schnelle Klärung wünschst. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
Bestellung und Produkt gut. Verpackung war mangelhaft.
Fritz Berger Kundenservice:
Guten Tag Rüdiger,
vielen Dank für dein Feedback.
Schön, dass du mit deiner Bestellung und dem Produkt zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung bei deiner Lieferung nicht in Ordnung war. Wir verstehen, dass du auch hier eine sorgfältige Verpackung erwartest. So einen Service möchten wir unseren Kunden nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Schön, dass du mit deiner Bestellung und dem Produkt zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung bei deiner Lieferung nicht in Ordnung war. Wir verstehen, dass du auch hier eine sorgfältige Verpackung erwartest. So einen Service möchten wir unseren Kunden nicht bieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du keine Informationen zu deiner zweiten Teillieferung erhalten hast und deine Kontaktaufnahme über den Chatbot für dich mühsam war. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn deine E-Mails zusätzlich unbeantwortet bleiben. So einen Service möchten wir unseren Kunden natürlich nicht bieten. Wir haben dir hierzu bereits eine E-Mail geschrieben und hoffen, dass wir dein Anliegen damit schnellstmöglich klären können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Dein Fritz Berger Team